Como criar link do WhatsApp com mensagem pronta (wa.me)

Um link do WhatsApp abre a conversa com a sua empresa sem a pessoa precisar salvar o número. Com a mensagem pronta, ela ainda chega com o assunto escrito: "Quero o vestido no tamanho M". Você ganha tempo no atendimento e sabe de onde a pessoa veio.

O formato é oficial do WhatsApp e se chama "clique para conversa". Este guia mostra como montar, com exemplos feitos no gerador de link do WhatsApp.

O formato oficial

A Central de Ajuda do WhatsApp manda usar:

https://wa.me/<número>

O número vai em formato internacional completo: código do país, DDD e número. Sem +, sem zeros na frente, sem parênteses e sem traços.

Certo	Errado
https://wa.me/5511987654321	https://wa.me/+55-(11)98765-4321
https://wa.me/553132221000	https://wa.me/031 3222-1000

No Brasil, o código do país (DDI) é 55. Depois vem o DDD com dois dígitos e o número. Celular tem 9 dígitos e começa com 9. Fixo tem 8.

Passo a passo com mensagem

1. Junte o número. (11) 98765-4321 vira 5511987654321.
2. Escreva a mensagem. Curta e no tom de quem vai mandar, não de quem vai receber: "Olá! Vi o anúncio da coleção de verão e quero saber se ainda tem o vestido no tamanho M."
3. Codifique o texto para URL. Espaço, acento e pontuação viram códigos. A tabela abaixo mostra os principais.
4. Junte tudo com ?text=. O formato é https://wa.me/<número>?text=<mensagem codificada>.
5. Teste no celular e no computador. Toque no link, confira se a conversa abre no número certo e se o texto chegou inteiro.

O link do exemplo fica assim:

https://wa.me/5511987654321?text=Ol%C3%A1!%20Vi%20o%20an%C3%BAncio%20da%20cole%C3%A7%C3%A3o%20de%20ver%C3%A3o%20e%20quero%20saber%20se%20ainda%20tem%20o%20vestido%20no%20tamanho%20M.

Tabela de codificação

Caractere	Vira	Observação
espaço	%20	o mais comum
quebra de linha	%0A	dá para mandar mensagem em duas linhas
?	%3F	sem codificar, confunde o link
&	%26	sem codificar, corta a mensagem
#	%23	sem codificar, corta a mensagem
+	%2B
ã	%C3%A3	acentos viram duas sequências
é	%C3%A9
ç	%C3%A7
!	!	fica como está

Fazer isso à mão é fácil de errar. Um & esquecido no meio da frase corta tudo o que vem depois. A ferramenta usa a codificação padrão do navegador, a mesma desta tabela.

Mensagem em duas linhas

Quebra de linha ajuda quando você quer um código no fim, para saber de onde a pessoa veio. Exemplo para um fixo de Belo Horizonte:

Mensagem:

Oi, quero um orçamento. Código: VERAO10

Link:

https://wa.me/553132221000?text=Oi%2C%20quero%20um%20or%C3%A7amento.%0AC%C3%B3digo%3A%20VERAO10

O código no texto é um truque simples de rastreio. O clique no wa.me sai do seu site, então UTM não ajuda aqui. Com um código diferente por campanha, o atendimento sabe de onde veio cada conversa.

Link sem número

O WhatsApp também aceita só a mensagem: https://wa.me/?text=<mensagem>. Ao tocar, a pessoa escolhe o contato. Serve para botões de "mande para um amigo".

https://wa.me/?text=Olha%20que%20promo%C3%A7%C3%A3o%20boa!

Erros comuns

• Número com + ou traço. O WhatsApp pede só dígitos.
• Zero do interurbano. 011 no lugar de 11 vira um número que não existe. A ferramenta remove esse zero.
• Celular sem o 9. Se o número tem 8 dígitos e começa com 6, 7, 8 ou 9, provavelmente falta o 9. A ferramenta avisa.
• Mensagem sem codificar. URL não aceita espaço. Ao colar o link num post ou numa mensagem, ele costuma ser cortado no primeiro espaço. Sempre codifique.
• Texto longo demais. A pessoa precisa ler e tocar em enviar. Uma ou duas frases bastam.

Onde usar

• Botão de contato no site e na landing page.
• Link na bio do Instagram.
• Anúncio com destino de site.
• Assinatura de e-mail e QR code em material impresso.

O gerador de link do WhatsApp confere o DDD e o nono dígito, mostra a prévia da conversa e copia o código HTML de um botão. Se o link vai para uma página do seu site antes do WhatsApp, marque essa página com UTM.