Como usar UTM no GA4: passo a passo e onde ver os dados

UTM é um pedaço de texto que você cola no fim de um link para o Google Analytics saber de onde veio a visita. Sem ele, um clique no story, no e-mail ou no anúncio pode cair como "direto" ou "referência", e você perde a pista de qual ação funcionou.

Este guia mostra quais parâmetros o GA4 lê, como montar o link e onde os dados aparecem. Os exemplos foram gerados no gerador de UTM.

Os parâmetros que o GA4 reconhece

A ajuda do Google Analytics lista estes parâmetros:

Parâmetro	Para que serve	Exemplo
utm_source	Quem manda o tráfego	instagram, google, newsletter
utm_medium	Tipo de tráfego	paid_social, cpc, email
utm_campaign	Nome da ação	black_friday_2026
utm_content	Diferencia criativos ou links	video_15s, botao_topo
utm_term	Palavra-chave paga	vestido_midi
utm_id	ID da campanha	bf26
utm_source_platform	Plataforma que comprou a mídia	—
utm_creative_format	Formato do criativo	ainda não aparece nos relatórios
utm_marketing_tactic	Tática, como remarketing	ainda não aparece nos relatórios

O Google recomenda usar sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign. Os outros entram quando ajudam a separar alguma coisa.

Passo a passo

1. Escolha a página de destino. É a página que a pessoa vai ver depois do clique. Exemplo: https://www.lojadacamila.com.br/colecao-verao.
2. Defina origem, mídia e campanha. Para um anúncio no Instagram: origem instagram, mídia paid_social, campanha verao_2026_lancamento.
3. Se tiver mais de um criativo, preencha utm_content. Assim você compara o vídeo com o carrossel. Exemplo: video_provador_15s.
4. Monte o link. Os parâmetros vêm depois de um ? e são separados por &. A ordem não importa.
5. Teste antes de publicar. Abra o link, confira se a página carrega e se o endereço manteve os parâmetros.

O resultado do exemplo fica assim:

https://www.lojadacamila.com.br/colecao-verao?utm_source=instagram&utm_medium=paid_social&utm_campaign=verao_2026_lancamento&utm_content=video_provador_15s

Onde ver os dados no GA4

Os valores aparecem no relatório Aquisição de tráfego (em Aquisição). Troque a dimensão principal para ver o que precisa:

• Origem/mídia da sessão: instagram / paid_social.
• Campanha da sessão: verao_2026_lancamento.
• Grupo de canais padrão: o canal em que a visita foi classificada, como Paid Social ou Email.

Um detalhe da ajuda oficial: as dimensões Página de destino + string de consulta e Caminho da página + string de consulta não guardam os UTMs. Eles ficam na dimensão Localização da página.

Os erros mais comuns

Maiúsculas e minúsculas

O GA4 diferencia maiúsculas. utm_source=Instagram e utm_source=instagram viram duas linhas no relatório. A recomendação do Google é usar minúsculas como padrão. O gerador do Kit Campanha já converte.

Parâmetro faltando

Se faltar algum UTM, o relatório mostra (not set) no lugar. Um link sem utm_campaign, por exemplo, deixa a campanha em branco.

Mídia fora do padrão

O canal não vem do nome da campanha. Ele sai de regras que olham a origem e a mídia. Uma mídia como stories ou bio não casa com nenhuma regra e manda a visita para Unassigned. Veja a tabela completa em padrão de nomenclatura de UTM.

Origem / mídia	Canal no GA4
instagram / paid_social	Paid Social
google / cpc	Paid Search
instagram / social	Organic Social
newsletter / email	Email
instagram / stories	Unassigned

UTM manual no Google Ads com marcação automática

No Google Ads, a ajuda do GA4 recomenda usar a marcação automática (o parâmetro gclid) sempre que possível. Se você usar as duas coisas juntas, origem, mídia e as outras dimensões de classificação usam os valores automáticos. O que você puser em utm_content e utm_term ainda aparece nas dimensões manuais de conteúdo e termo.

Espaço e acento no valor

Espaço vira %20 e acento vira uma sequência como %C3%A3. Funciona, mas o relatório fica difícil de ler e alguém da equipe vai digitar diferente. "Dia das Mães" sem tratamento vira Dia%20das%20M%C3%A3es. Padronizado, vira dia_das_maes.

Checklist antes de publicar

• Origem, mídia e campanha preenchidas.
• Tudo em minúsculas, sem acento e sem espaço.
• Mídia que o GA4 reconhece (cpc, paid_social, social, email, referral, display).
• Um utm_content diferente para cada criativo que você quer comparar.
• Link testado no navegador.

Quer montar o seu? O gerador de UTM mostra o canal provável no GA4 enquanto você digita. Para anúncios no Meta, veja também as variáveis dinâmicas como {{campaign.name}}.